Otros estatus de solicitudes de retorno (Drafts, Pendientes y Enviados)
Drafts: Cuando un cliente ingresa a tu portal de retornos y empieza una solicitud pero no la termina, lo verás en tus solicitudes como “Draft”.
Pendientes: Cuando tu cliente terminó de mandar una solicitud la verás como “Pendiente”, debes decidir si la confirmas o la cancelas.
Enviados: Cuando un cliente el estatus de la guía de envío que se generó a través de Turny para enviarte la mercancía de vuelta cambie a “En Tránsito”, verás la solicitud como “Enviado”.
Pendientes: Cuando tu cliente terminó de mandar una solicitud la verás como “Pendiente”, debes decidir si la confirmas o la cancelas.
Enviados: Cuando un cliente el estatus de la guía de envío que se generó a través de Turny para enviarte la mercancía de vuelta cambie a “En Tránsito”, verás la solicitud como “Enviado”.
Actualizado el: 22/07/2021
¡Gracias!