Drafts: Cuando un cliente ingresa a tu portal de retornos y empieza una solicitud pero no la termina, lo verás en tus solicitudes como “Draft”.

Pendientes: Cuando tu cliente terminó de mandar una solicitud la verás como “Pendiente”, debes decidir si la confirmas o la cancelas.

Enviados: Cuando un cliente el estatus de la guía de envío que se generó a través de Turny para enviarte la mercancía de vuelta cambie a “En Tránsito”, verás la solicitud como “Enviado”.
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